Customer Service

Customer Service Medewerker 

Ben jij ervan overtuigd dat klantenservice net zo essentieel is als een vlekkeloze schoonmaak? Voel jij de passie om het visitekaartje te zijn van het hoofdkantoor in Made? Wij zoeken gedreven individuen om dit team te versterken. Als Customer Service Medewerker ben je cruciaal voor het bedrijf en draag je bij aan het onderhouden van uitmuntende klantrelaties en het leveren van ongeëvenaarde service.

Functieomschrijving:

In de rol van Customer Service Medewerker maak je deel uit van ons Customer Care team. Je zult verantwoordelijk zijn voor:

• Het vriendelijk en professioneel afhandelen van diverse klantvragen, zowel telefonisch als per e-mail.
• Het nauwgezet beheren van het gehele orderproces, inclusief orderinvoer.
• Het verwerken van retour- en garantieaanvragen.
• Het proactief en vriendelijk behandelen van klachten.
• Het opvolgen van reparatieverzoeken van onze gewaardeerde klanten.
• Zelfstandig oplossingen zoeken binnen de organisatie wanneer de benodigde informatie niet direct beschikbaar is.
• Het uitvoeren van overige taken naar redelijkheid en behoefte.

Profiel:

Jij bent de veelzijdige professional die we zoeken:

• Je bent gedreven en klantgericht.
• Minimaal MBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur met ervaring in een vergelijkbare functie.
• Je bent accuraat, servicegericht en een teamspeler.
• Toewijding, verantwoordelijkheid, discipline, passie en ambitie zijn jouw drijfveren voor topprestaties.
• Je hebt affiniteit met diverse computersystemen, waaronder Google Drive en Microsoft Office. Kennis van CRM en SAP is een pré.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; kennis van de Duitse taal is een pluspunt.
• Als je andere vaardigheden bezit die relevant zijn voor deze functie, horen we dat graag in je sollicitatie.

Over het bedrijf:

Deze organisatie is een wereldwijd opererend bedrijf, oorspronkelijk opgericht als familiebedrijf, en is toonaangevend in reinigingssystemen, producten en diensten. De reputatie van deze club is gebaseerd op kwaliteit, innovatie en duurzaamheid. Hun succes danken zij aan betrokken medewerkers zoals jij, die teamwork waarderen en bijdragen aan wat hen zo speciaal maakt.

Wat wij bieden:

Als jij de uitdaging aangaat, bieden wij jou:

• Een vaste baan met flexibele werktijden.
• Een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, inclusief een collectieve pensioenregeling.
• Interessante personeelsvoorzieningen (bedrijfsfitness, fietsplan, kortingen, en meer).
• Een inspirerende werkomgeving met ruimte voor flexibiliteit, vrijheid en eigen verantwoordelijkheid.
• Een unieke werkomgeving met een goede balans tussen werk en privé.
• Persoonlijke ontwikkeling, training en carrièremogelijkheden.

Heb jij de passie en vaardigheden die we zoeken? Solliciteer dan vandaag nog! Samen kunnen we de lat voor klantenservice en tevredenheid nog hoger leggen. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie en de kans om jou in ons team te verwelkomen.

Interesse? Stuur jouw CV naar nico.damen@flexibility.nl of bel naar 0645870814 dan plannen we snel een kop koffie in!

Vacature delen:

Solliciteer direct