CUSTOMER SERVICE COÖRDINATOR

11-09-2018 Referentie: 021569-H3
Regio Omgeving Zwolle
Werkuren 40 uur per week
Opleidingsniveau MBO, HBO
Dienstverband Fulltime
Provincie Overijssel
Vakgebied Logistiek, Commercieel, Overig
Wat ga je doen: Je bent dagelijks het aanspreekpunt voor klanten die hun producten willen laten verschepen via de binnenvaart. Het gaat om een nieuwe functie, uitbreiding van het team. Hier wordt gezorgd voor ladingen op schepen (zowel import als export) en zorgt voor op- en overslag van containers. Klanten stellen je vragen over de status van hun boekingen, jij staat ze daarbij op een vriendelijke wijze te woord. Je neemt transportopdrachten aan en controleert deze op juistheid en verwerkt deze in het TMS. Je monitort het hele proces en signaleert onregelmatigheden. Daarnaast is er een ontwikkelende rol voor je weggelegd, want men wil graag een proactieve service gaan aanbieden, waarin tijdig informatie uitgestuurd wordt over de status van de containers met alle bijbehorende gegevens. Dit beeld kan namelijk per dag veranderen, afhankelijk van bijvoorbeeld de situatie in de havens van Rotterdam. Binnen deze functie hoort ook dat je naar de klant toegaat, zodat de wensen en behoeften van de klant jou echt bekend zijn! De werktijden zijn van 08.00 uur tot 17:00 uur.

Deze baan is niet meer beschikbaar.

Ken je ons motto? Wij gaan door waar anderen stoppen. En dus helpen we je graag verder. Hieronder gaan we er alvast vanuit dat je een soortgelijke baan zoekt.

Functie of trefwoord Plaats 



Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Instellingen
Akkoord

Cookie instellingen

Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Kies uw configuratie:
Standaard
Persoonlijk
We zorgen voor een veilig gebruik van onze website
De website werkt correct
We voorkomen dat je acties meerdere malen opnieuw moet uitvoeren
We monitoren de technische werking van de website volledig anoniem
We verzamelen informatie om de website te verbeteren op basis van prestaties
We verzamelen informatie om de relevantie en effectiviteit van campagnes te beoordelen
We passen de website aan met persoonlijke inhoud
We tonen relevante advertenties op andere websites
De website werkt zoals wij het bedoeld hebben
Standaard
Persoonlijk