Planner Service en Onderhoud en Klachtenafhandeling

01-08-2018 Referentie: 021491-A3
Regio Etten-Leur
Werkuren 40 uur per week
Opleidingsniveau MBO, HBO
Dienstverband Fulltime
Provincie Noord Brabant, Antwerpen
Vakgebied Logistiek, Techniek, Automotive
Voor een handelsonderneming ben ik op zoek naar een Planner Service en Onderhoud & Klachtenafhandeling. Deze handelsorganisatie is onderdeel van groep die wereldwijd kantoren en fabrieken heeft. Echter lokaal heb je het gevoel dat je onderdeel uitmaakt van een kleine organisatie met een drive om alles voor de klant te doen. Een organisatie waar veel ruimte is voor initiatief. Er wordt een prima marktconform pakket aan primaire- en secundaire arbeidsvoorwaarden geboden. Wat ga je doen: Zorgen voor de dagelijkse planning van de eigen en freelance fieldservice engineers. De planning betreft de afspraken voor het onderhoud en reparatie van alle producten, zoals dak airco's, koelkasten en AirCon machines. Ook het inplannen van de aflevering van (nieuwe) AirCon service apparaten door de fieldservice engineers behoort tot het takenpakket. Daarnaast bestaan de werkzaamheden uit het beoordelen, overleggen en administratief afhandelen van reclamaties van B2B en B2C klanten, voor alle producten. Hoofdtaken en verantwoordelijkheden voor België en Nederland Planning:
  • Optimale planning van field service engineers voor preventief onderhoud en storingen
  • Rapportage voortgang planning en opgeloste en/of uitstaande storingen
  • Analyses op onderhoud en storingen om tot procesverbetering te kunnen komen.
Klachtenafhandeling:
  • Beoordelen van reclamaties, overleg met aanvrager en collega's
  • Financiële afhandeling van goedgekeurde reclamaties
  • Registratie van goedgekeurde reclamaties in een Claim Systeem
Je dagellijkse contacten zijn: Klanten B2B in de recreatieve - en nautische markt, de hotelbranche en in de automotive sector.


Marcel Reukers

Marcel Reukers

06-31569583


Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Instellingen
Akkoord

Cookie instellingen

Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Kies uw configuratie:
Standaard
Persoonlijk
We zorgen voor een veilig gebruik van onze website
De website werkt correct
We voorkomen dat je acties meerdere malen opnieuw moet uitvoeren
We monitoren de technische werking van de website volledig anoniem
We verzamelen informatie om de website te verbeteren op basis van prestaties
We verzamelen informatie om de relevantie en effectiviteit van campagnes te beoordelen
We passen de website aan met persoonlijke inhoud
We tonen relevante advertenties op andere websites
De website werkt zoals wij het bedoeld hebben
Standaard
Persoonlijk