Technical Support Engineer German market

29-10-2018 Referentie: 021486-L1
Regio Heerlen
Werkuren 40 uur per week
Opleidingsniveau MBO
Dienstverband Fulltime
Provincie Limburg
Vakgebied Administratief, Overig, Techniek
For one of our relations in Heerlen, we're looking for a Technical Support Engineer for the German market. In this fulltime position, you will have the following responsibilities:
  • Offer Technical Support assistance via email and telephone to customers, distributors and Field Service Engineers. Logging on to the systems to identify machine faults and solve them remotely or to advise Engineers on parts required.
  • Offer Technical Support to Customer Service where customer ask technical questions.
  • Help produce a triage of fault finding questions for Customer Service to reduce the number of no fault found visits made by Engineers.
  • Assist In-House repair service function as needed.
  • Perform - if needed - international technical service, both preventive and corrective.
  • Follow up and resolve warranty claims regarding equipment and parts.
  • Help in the production of Technical Bulletins, Work instructions and or fault finding techniques.
  • Review fault calls to identify trend in faults and report to the Service Manager.
  • Assist in the identification / sourcing and dispatch of site critical technical components, where situations dictate.
  • Support IT related issues, like computer installs, re-initialization of systems.
  • Support IT infrastructure related projects, like HIS connections, XML output and Central Server configurations.
  • Assist the Service Manager on specific projects.
  • Support - if needed - training sessions for Engineers, Hospital Engineers, end users and Cantel employees.
  • Provide feedback on equipment performance and service processes



Paul Bergs

Paul Bergs

0654323275


Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Instellingen
Akkoord

Cookie instellingen

Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Kies uw configuratie:
Standaard
Persoonlijk
We zorgen voor een veilig gebruik van onze website
De website werkt correct
We voorkomen dat je acties meerdere malen opnieuw moet uitvoeren
We monitoren de technische werking van de website volledig anoniem
We verzamelen informatie om de website te verbeteren op basis van prestaties
We verzamelen informatie om de relevantie en effectiviteit van campagnes te beoordelen
We passen de website aan met persoonlijke inhoud
We tonen relevante advertenties op andere websites
De website werkt zoals wij het bedoeld hebben
Standaard
Persoonlijk