Customer Service medewerker met Nederlands en Engels

01-08-2018 Referentie: 021374-A5
Regio Rotterdam
Werkuren 40 uur per week
Opleidingsniveau MBO
Dienstverband Fulltime
Provincie Zuid Holland
Vakgebied Overig
Als customer service medewerker ben je werkzaam in een middelgroot, internationaal contact center met een prettige, informele werksfeer.Je collegas zijn afkomstig uit binnen- en buitenland. Jij communiceert heel gemakkelijk met anderen. Je bent in staat om een vraag snel te doorgronden en te achterhalen wat het werkelijke probleem is. Je bent behulpzaam en kunt je goed verplaatsen in de klant. Service verlenen zit in je bloed en je staat iedere klant vriendelijk en behulpzaam te woord en helpt hem snel en op de best mogelijke manier. Je brengt een lach op zijn/haar gezicht en laat op die manier je toegevoegde waarde zien voor het team. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten. Via telefoon en email krijg je vragen over domotica, applicatiesoftware e.d.. Je beantwoordt de vraag zo goed en snel mogelijk. Voor vragen die je niet zo vaak krijgt, zoek je op het uitgebreide intranet en kom je er echt niet uit dan escaleer je de vraag naar de product specialist (tweedelijns). Je legt alle klantgegevens vast in de systemen en maakt duidelijke notities zodat je collegas ook begrijpen wat je bedoelt. Daarna sta je klaar om een volgende klant te woord te staan. Waar zal het dit keer over gaan ?

Deze baan is niet meer beschikbaar.

Ken je ons motto? Wij gaan door waar anderen stoppen. En dus helpen we je graag verder. Hieronder gaan we er alvast vanuit dat je een soortgelijke baan zoekt.

Functie of trefwoord Plaats 



Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Instellingen
Akkoord

Cookie instellingen

Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Kies uw configuratie:
Standaard
Persoonlijk
We zorgen voor een veilig gebruik van onze website
De website werkt correct
We voorkomen dat je acties meerdere malen opnieuw moet uitvoeren
We monitoren de technische werking van de website volledig anoniem
We verzamelen informatie om de website te verbeteren op basis van prestaties
We verzamelen informatie om de relevantie en effectiviteit van campagnes te beoordelen
We passen de website aan met persoonlijke inhoud
We tonen relevante advertenties op andere websites
De website werkt zoals wij het bedoeld hebben
Standaard
Persoonlijk