Klantenservice Medewerker Franstalig

12-11-2019 Referentie: 021155-L1
Regio Elsloo (Lb)
Salarisindicatie €2300-2500
Werkuren 40 uur per week
Opleidingsniveau MBO
Dienstverband Fulltime
Provincie Limburg
Vakgebied Commercieel
Voor één van onze opdrachtgevers in Elsloo zijn wij op zoek naar een Klantenservice Medewerker Franstalig. Het betreft een structurele functie waarbij er zowel parttime als fulltime mogelijkheden zijn.

Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten voor alle vragen en verzoeken rondom de leveringen, producten, orders, systemen etc. Tevens ben je de rechterhand van de accountmanagers. Je signaleert problemen bij de klant en geeft aan welke onderdelen aandacht behoeven. Je bent als het ware de spin in het web tussen de interne organisatie en de klanten. Je deinst niet snel terug als zaken niet naar wens verlopen, sterker nog; je neemt het heft in handen en probeert
het in het belang van de klant goed op te lossen in samenwerking met je accountmanager.

Taken en verantwoordelijkheden:
  • Eerste aanspreekpunt voor alle operationele vragen, verzoeken en opmerkingen van klanten. Zowel per telefoon als per email
  • Beantwoorden klantvragen met betrekking tot de leveringen, orders, systemen, producten etc
  • Escaleren probleemgevallen naar accountmanagers
  • Goede afstemming met accountmanagement over lopende zaken bij klanten
  • Verwerking mutaties, opdrachtbonnen en bestellingen
  • Receptiefunctie: aannemen telefoon conform spelregels klantenservice, bezoek ontvangen, kleine overige taken,etc
  • Wekelijkse analyse manco's
  • Bestellen en administratieve afhandeling orders/pakbon/factuur (nieuwgoed) bestellingen
  • Genereren financiële managementinformatie
  • Genereren diverse klantgebonden managementinformatie


Deze baan is niet meer beschikbaar.

Ken je ons motto? Wij gaan door waar anderen stoppen. En dus helpen we je graag verder. Hieronder gaan we er alvast vanuit dat je een soortgelijke baan zoekt.

Functie of trefwoord Plaats 

Paul Bergs

Paul Bergs

0654323275


Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Instellingen
Akkoord

Cookie instellingen

Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Kies uw configuratie:
Standaard
Persoonlijk
We zorgen voor een veilig gebruik van onze website
De website werkt correct
We voorkomen dat je acties meerdere malen opnieuw moet uitvoeren
We monitoren de technische werking van de website volledig anoniem
We verzamelen informatie om de website te verbeteren op basis van prestaties
We verzamelen informatie om de relevantie en effectiviteit van campagnes te beoordelen
We passen de website aan met persoonlijke inhoud
We tonen relevante advertenties op andere websites
De website werkt zoals wij het bedoeld hebben
Standaard
Persoonlijk