Callcenter medewerker in de automotive sector (15-37,5 uur per week)

14-12-2017 Referentie: 019666-E2
Regio Veenendaal
Werkuren 30 uur per week
Dienstverband Parttime
Opleidingsniveau MBO
Vakgebied Commercieel, Secretarieel
Provincie Utrecht, Gelderland

 

Ben jij klantvriendelijk, commercieel, enthousiast, heb je een vlotte babbel en passie voor klantcontact? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor klantcontactcentrum NIKKI van PGA Nederland in Veenendaal zijn wij op zoek naar echte customer service toppers. In de functie van after sales agent handel je inbound calls af, maar benader je ook proactief bestaande klanten. Je plant afspraken in en probeert op basis van de klantbehoefte verkoopkansen te benutten. De gemaakte afspraak leg je vast in een CRM systeem. Dit kan een reparatie-/ onderhoudsbeurt zijn, een APK, een bandenwissel of een service- of garantie afspraak.

Wat vragen wij

Je bent een echte aanpakker en zeer collegiaal. Je beschikt over enige relevante werkervaring, bij voorkeur op het gebied van telefonisch klantcontact. Je spreekt verzorgd en duidelijk en je bent communicatief vaardig. Je werkt bij NIKKI met zo'n 25 teamplayers, die collegialiteit en een goede sfeer ontzettend belangrijk vinden. Dit jaar scoorde NIKKI een 9,8 op medewerkerstevredenheid. Je bent minimaal 15 uur per week beschikbaar. Het maximum aantal uren is 37,5. Graag vertellen wij je in een persoonlijk gesprek alles over deze leuke functie.

Herken jij jezelf in dit profiel, neem dan nu contact met ons op!

Wat bieden wij

PGA Nederland is één van de grootste dealerholdings in Nederland en vertegenwoordigt elf verschillende automerken, waaronder Audi, BMW, MINI, Peugeot en Hyundai. PGA streeft naar een leidende positie in de Nederlandse automotive branche. Hierbij staan
klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid en persoonlijk contact centraal staan. PGA heeft vestigingen op meer dan vijftig plekken in Nederland en combineert de kracht van lokaal ondernemen met een voordelen van een grote, sterke speler. In 2013 heeft
PGA onder de naam NIKKI een klantcontactcentrum opgericht, om de dealerbedrijven te ondersteunen bij een proactieve en optimale klantbenadering.

Wat maakt deze baan zo aantrekkelijk?

  • flexibiliteit in uren
  • flexibiliteit in werktijden
  • vast rooster
  • gezellig team met leuke collega's
  • doorgroeimogelijkheden


Vacature delen:

email print
Solliciteer direct