Customer Service Representative in Neuss Germany

20-10-2017 Referentie: 014446-L1
Regio Neuss, Germany
Werkuren 40 uur per week
Opleidingsniveau MBO, HBO
Dienstverband Fulltime
Provincie Limburg, Düsseldorf
Vakgebied Administratief, Logistiek, Commercieel
For one of our relations in Neuss (Düsseldorf), we're looking for a German speaking Customer Service Representative. The Customer Service Representative serves as a customer service liaison, responsible for promoting and sustaining positive customer relations and support of field teams. Your job is to process all orders and respond to and resolve all internal and external customer inquiries. The successful Customer Service Representative demonstrates good interpersonal, verbal and written communication skills and has the ability to multi-task and prioritize workload. Excellent organization, time management and customer service skills are essential as well. KEY RESPONSIBILITIES
  • Respond to incoming internal/external customer inquiries for information regarding products and services via phone, email fax etc.
  • Understand and use available database and ERP systems required for work group
  • Develop working knowledge of capital equipment, accessories, literature, legacy products and Services.
  • Review and ensure contractual obligations between customer and the company are met through quotes, contracts, purchase orders and phone orders.
  • Understand and accurately implement Marketing promotions and contract pricing as they pertain to the company.
  • Solves routine problems of limited scope and complexity following established policies and procedures. Identify issues, resolve simple problems and escalates issues as appropriate.
  • Primary interactions with cross-functional areas (Such as Field Personnel, Finance, Legal, Peers, etc.)
  • Given detailed instruction with supervision, operate from established policies and procedures, respond to incoming inquiries.
  • Supports and follows established processes and structures for change initiatives
  • Filing
  • Perform other duties as assigned


Deze baan is niet meer beschikbaar.

Ken je ons motto? Wij gaan door waar anderen stoppen. En dus helpen we je graag verder. Hieronder gaan we er alvast vanuit dat je een soortgelijke baan zoekt.

Functie of trefwoord Plaats 

Paul Bergs

Paul Bergs

0654323275


Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Instellingen
Akkoord

Cookie instellingen

Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Kies uw configuratie:
Standaard
Persoonlijk
We zorgen voor een veilig gebruik van onze website
De website werkt correct
We voorkomen dat je acties meerdere malen opnieuw moet uitvoeren
We monitoren de technische werking van de website volledig anoniem
We verzamelen informatie om de website te verbeteren op basis van prestaties
We verzamelen informatie om de relevantie en effectiviteit van campagnes te beoordelen
We passen de website aan met persoonlijke inhoud
We tonen relevante advertenties op andere websites
De website werkt zoals wij het bedoeld hebben
Standaard
Persoonlijk