Customer Service Supervisor

11-12-2017 Referentie: 019971-L1
Regio Kerkrade
Werkuren 40 uur per week
Opleidingsniveau HBO
Dienstverband Fulltime
Provincie Limburg
Vakgebied Administratief, Overig
One of our new clients in Kerkrade is looking for an experienced Customer Service Supervisor. Someone who has experience in leading an international customer service team with different nationalities. Are you familiar with working in a corporate organization? And are you confident in your role as a supervisor? Then please take a look at this position. The two main areas of responsibility include: Ensuring the effective functioning of the Customer Service team including:
  • Coaching and supporting the team to ensure business continuity and provide an In-Country function for the following processes: order to Cash, Field Inventory Management, Pricing & tender etc to internal and external customers.
  • Implementing a staff development and training program for their area.
  • Compliance with Corporate, regional and local policies.
  • Implementing procedural and design changes developed by the process improvement teams through their local resources.
  • Creating a strategy for field based consignment handling in conjunction with local sales and the FIM Process Improvement Manager.
  • Achieving financial and operational metrics for the areas of responsibility.
  • Working Closely with the Pricing and Tenders Team and Master data Management Specialist.
  • Ensuring a Continuous Improvement mind-set runs through Dutch organization.
Acting as a contact point for the internal and external customers with regards to issues and service development:
  • Sales teams and Customers in The Netherlands
  • Local Country Coordinators and Governance teams, as required.
Develop EDI, Order Automated & e-Invoicing in the countries
  • Acting as a conduit for country requirements into the Process Improvement value chain by interaction with the relevant Process Improvement Manager.


Deze baan is niet meer beschikbaar.

Ken je ons motto? Wij gaan door waar anderen stoppen. En dus helpen we je graag verder. Hieronder gaan we er alvast vanuit dat je een soortgelijke baan zoekt.

Functie of trefwoord Plaats 

Paul Bergs

Paul Bergs

0654323275


Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Instellingen
Akkoord

Cookie instellingen

Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Lees ons privacy statement voor meer informatie.

Kies uw configuratie:
Standaard
Persoonlijk
We zorgen voor een veilig gebruik van onze website
De website werkt correct
We voorkomen dat je acties meerdere malen opnieuw moet uitvoeren
We monitoren de technische werking van de website volledig anoniem
We verzamelen informatie om de website te verbeteren op basis van prestaties
We verzamelen informatie om de relevantie en effectiviteit van campagnes te beoordelen
We passen de website aan met persoonlijke inhoud
We tonen relevante advertenties op andere websites
De website werkt zoals wij het bedoeld hebben
Standaard
Persoonlijk